1. Información general y objeto
Las presentes Condiciones de Contratación (en adelante, las "Condiciones") regulan la contratación del servicio de software como servicio (SaaS) ofrecido a través del sitio web localbrain.app y de la aplicación accesible en app.localbrain.app (en adelante, el "Servicio" o "Local Brain"), una plataforma de software orientada al posicionamiento en buscadores para negocios locales (SEO local).
El titular del Servicio es:
- Titular: LOCAL VISIBILITY AND SOLUTIONS, LLC
- NIF/CIF: 38-4249574
- Domicilio: 407 Lincoln Road, Suite 12-N, Miami Beach, FL 33139, United States
- Correo electrónico: info@localbrain.app
- Teléfono: no disponible
La contratación del Servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones, que se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad. Esta relación se rige por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y, cuando el contratante actúe como consumidor, por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
2. Proceso de contratación
La contratación se realiza íntegramente por vía electrónica a través de la aplicación, siguiendo estos pasos:
- Registro de una cuenta de usuario facilitando los datos requeridos.
- Selección del plan de suscripción deseado.
- Introducción de los datos de facturación y del medio de pago.
- Aceptación expresa de estas Condiciones y de la Política de Privacidad.
- Confirmación del pedido y formalización del pago.
Una vez completado el proceso, el Titular remitirá una confirmación de la contratación al correo electrónico facilitado por el Usuario, en cumplimiento del artículo 28 de la LSSI-CE. El contrato se entiende perfeccionado en el momento de dicha confirmación.
El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar. Cuando contrate en nombre de una persona jurídica, manifiesta contar con poder de representación bastante.
3. Precios e impuestos
Los precios aplicables son los vigentes y publicados en localbrain.app o en la aplicación en el momento de la contratación. Los precios se expresan en euros (EUR).
- Los impuestos aplicables, en particular el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se indicarán de forma desglosada antes de finalizar la contratación, conforme a la normativa fiscal vigente.
- Para clientes empresariales o profesionales de otros Estados miembros de la UE con número de IVA intracomunitario válido podrá aplicarse el mecanismo de inversión del sujeto pasivo, cuando proceda.
- El Titular se reserva el derecho a modificar los precios. Toda modificación se comunicará con antelación y será aplicable a las renovaciones posteriores a su entrada en vigor, nunca al periodo ya abonado.
4. Formas de pago, facturación y renovación
El pago de la suscripción se realiza por adelantado mediante los medios habilitados en la plataforma (tarjeta de crédito o débito y demás métodos disponibles a través del proveedor de pagos).
- La suscripción se factura de forma periódica según la modalidad elegida (mensual o anual).
- La suscripción se renueva automáticamente al término de cada periodo por un periodo equivalente, salvo cancelación previa por parte del Usuario.
- El cargo de la renovación se efectuará sobre el medio de pago registrado al inicio de cada nuevo periodo.
- El Titular emitirá la factura correspondiente, que quedará disponible para el Usuario en su área de cliente.
El impago o el rechazo del cargo podrá conllevar la suspensión o cancelación del acceso al Servicio.
5. Periodo de prueba
Cuando se ofrezca un periodo de prueba gratuito, sus condiciones, duración y limitaciones se detallarán en el momento de la activación. Salvo indicación en contrario, al finalizar el periodo de prueba se iniciará automáticamente la suscripción de pago en la modalidad seleccionada, efectuándose el cargo correspondiente, salvo que el Usuario cancele antes de su finalización.
6. Derecho de desistimiento
Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, dispone con carácter general de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
6.1. Excepción en servicios digitales
De acuerdo con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no resulta aplicable al suministro de contenidos o servicios digitales no prestados en soporte material cuando la ejecución haya comenzado, previo consentimiento expreso del consumidor, con conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido completamente ejecutado.
Al contratar el Servicio y solicitar el acceso inmediato a la plataforma, el Usuario consiente expresamente el inicio de la prestación antes de que finalice el plazo de desistimiento y reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutada la prestación. El Titular entregará al consumidor, en un soporte duradero (por ejemplo, el correo electrónico de confirmación de la contratación), la constancia de este consentimiento previo al inicio de la ejecución y de su reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento una vez ejecutado el servicio.
6.2. Ejercicio del desistimiento
Cuando proceda, el desistimiento podrá ejercerse comunicándolo de forma inequívoca a info@localbrain.app. El reembolso, en su caso, se efectuará por el mismo medio de pago empleado en la contratación.
7. Duración y cancelación
La suscripción tiene la duración correspondiente al periodo contratado y se renueva automáticamente conforme a la sección 4.
- El Usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su área de cliente o solicitándolo a info@localbrain.app.
- La cancelación surtirá efecto al término del periodo en curso ya abonado, manteniéndose el acceso hasta esa fecha sin que proceda reembolso del periodo iniciado, salvo disposición legal imperativa.
- El Titular podrá resolver el contrato en caso de incumplimiento de estas Condiciones, impago o uso fraudulento o ilícito del Servicio.
8. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, exacta y actualizada en la contratación y en el uso del Servicio.
- Custodiar sus credenciales de acceso y responsabilizarse de la actividad realizada con su cuenta.
- Utilizar el Servicio conforme a la ley, a estas Condiciones y a las directrices de las plataformas de terceros con las que el Servicio interopere.
- No realizar prácticas que vulneren las políticas de buscadores o de fichas de negocio, ni emplear el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o lesivos para terceros.
- Disponer de los permisos necesarios sobre los perfiles, datos y contenidos que gestione a través de la plataforma.
9. Disponibilidad del Servicio
El Titular pondrá los medios razonables para mantener el Servicio disponible de forma continuada. No obstante, el Servicio podrá verse interrumpido por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas de fuerza mayor.
El Servicio depende de plataformas y APIs de terceros (como buscadores o servicios de fichas de negocio) cuyo funcionamiento, cambios o restricciones quedan fuera del control del Titular. El Titular no garantiza resultados concretos de posicionamiento, dado que estos dependen de factores externos.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad del Titular se limita a los daños directos y previsibles efectivamente acreditados, con el límite del importe abonado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho causante.
El Titular no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos imputable al Usuario o a terceros, ni por las consecuencias derivadas de la indisponibilidad o cambios en servicios de terceros. Nada en esta cláusula excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, en particular frente a consumidores.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), conforme a lo detallado en la Política de Privacidad.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose a info@localbrain.app. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
12. Modificación de las condiciones
El Titular podrá modificar estas Condiciones por motivos legales, técnicos o de negocio. Las modificaciones se comunicarán al Usuario con antelación razonable y serán de aplicación a las renovaciones posteriores a su entrada en vigor. La continuidad en el uso del Servicio tras dicha entrada en vigor implicará su aceptación.
13. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Cuando el Usuario sea consumidor, serán competentes los del lugar de su domicilio.
Asimismo, los consumidores pueden acudir a los organismos de resolución alternativa de litigios de consumo que resulten competentes para resolver el conflicto de forma extrajudicial.
Para cualquier consulta relativa a estas Condiciones, el Usuario puede dirigirse a info@localbrain.app o al teléfono no disponible.